Términos del Servicio


Los usuarios del sitio, declaran conocer y aceptar los presentes términos y condiciones y entienden que todas las actividades que realicen dentro del Sitio deberán sujetarse a lo establecido en el presente documento. Quién no acepte los términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar o realizar cualquier acto dentro del Sitio pues es claro que los presentes son de carácter obligatorio y vinculante. Se rige por los siguientes Términos y Condiciones:

Generales

  • Ingresar y usar el Sitio significa que el Usuario ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones para el uso del Sitio; y que estos pueden ser cambiados por la Compañía Nacional de Chocolates S.A.S en cualquier momento y sin previo aviso, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar https://www.chocotera.com, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos y condiciones vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio.
  • La interpretación y uso de los datos y de la información suministrada en El Sitio, son responsabilidad del Usuario.
  • La Compañía Nacional de Chocolates S.A.S no garantiza el acceso permanente e ininterrumpido al Sitio y no asume responsabilidad ante los Usuarios s actuales o potenciales, por problemas de conexión a Internet, falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento de la Página Web y de sus servicios, ni por cualquier otra situación que pueda afectar el acceso a este canal.
  • Todas las marcas, logos, nombres, signos distintivos, material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos, bases de datos dispuestas, los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual o no insertados, usados y/o desplegados en este sitio son Propiedad exclusiva de la Compañía Nacional de Chocolates S.A.S o del tercero titular de estos.
  • Exceptuando lo expresamente estipulado en estos términos y condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, tampoco podrá ser interpretado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Intelectual o Industrial, sin el permiso previo por escrito de la Compañía Nacional de Chocolates S.A.S o del titular de los derechos de autor.
Sobre El Sitio:
  • El contrato entre El Usuario y Compañía Nacional de Chocolates S.A.S iniciará en el momento en que se apruebe la compra por parte de la Compañía.
  • Los servicios ofrecidos a través del Sitio de  Compañía Nacional de Chocolates S.A.S, sólo están disponibles para los Usuarios que según la legislación colombiana vigente estén en capacidad legal de contratar; deben abstenerse los Usuarios que no la tengan.
  • Para proceder a realizar una compra, el Usuario entiende y acepta que debe registrarse y crear su cuenta, como una condición indispensable para poder comprar productos; para esto debe suministrar los datos personales que corresponden a información verdadera, verificable y actual, requeridos por el portal, con fines de uso y tratamiento comercial, estadísticos y promocionales, los cuales procede la actualización cada vez que se requiera.
  • Mantener la confidencialidad de la cuenta es responsabilidad del Usuario, por tal razón es el usuario quien asume la responsabilidad de todas las operaciones que se realicen en la página web a través de su cuenta. El usuario es responsable de realizar la conexión desde sitios seguros.
  • Los precios, productos y promociones del Sitio podrán aplicar en otros canales de venta y/o tiendas físicas. Los precios, productos y promociones del Sitio serán potestad exclusiva de Compañía Nacional de Chocolates S.A.S, previo aviso a los consumidores.
  • Compañía Nacional de Chocolates S.A.S no garantiza que los colores y demás especificaciones que se ven en las fotos coincidan con los del producto, ya que estos pueden variar dependiendo del monitor que el Usuario utilice. Para estar seguro de dichas especificaciones, es necesario que el Usuario lea las descripciones de cada producto.
  • Compañía Nacional de Chocolates S.A.S  puede publicar, modificar o descontinuar productos en cualquier momento e informará a los Usuarios oportunamente.
  • El costo del transporte será de pleno conocimiento del Usuario cuando se esté realizando el proceso de compra, este valor varía dependiendo del lugar de despacho y de entrega, tamaño y peso del producto. El Usuario asume el pago del transporte en el momento en que cancele el valor completo del producto.
  • El Usuario será el responsable de los cargos de envío e impuestos que se generen, los cuales serán informados al momento de la compra, salvo especificación expresa en contrario por Compañía Nacional de Chocolates S.A.S.
Política Para Contingencias y Soporte:
    • Compañía Nacional de Chocolates S.A.S cuenta con un proceso para contingencias y soporte, en donde tendrá contacto permanente con los proveedores de servicio del Sitio; en el sentido de informar las diferentes situaciones que pudieren presentarse durante la prestación del servicio y/o afectarlo con el fin de mitigar los riesgos de forma oportuna. Esto se refiere a contingencias relacionadas con eventos de la plataforma e-Commerce, eventos de la logística de transporte, eventos de orden Público, eventos de la Pasarela de pagos, entre otros.

    • Para dar soporte a los Usuarios producto de los diferentes eventos que pudieren presentarse el Usuario cuenta con canales de comunicación vía correo electrónico o teléfono referenciado en los del Sitio.
    Perfeccionamiento y Transferencia De Propiedad:
    • Se entiende perfeccionado el contrato cuando El Sitio acepta la oferta de compra presentada por el Usuario. En los casos de aceptación parcial, se entiende perfeccionado el contrato únicamente para los bienes aceptados por el sitio

    Modificaciones Del Acuerdo:

    • Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de Compañía Nacional de Chocolates S.A.S., y a partir de la fecha de publicación de la modificación de estos Términos y Condiciones de Uso en este Sitio, todas las operaciones que se celebren entre Compañía Nacional de Chocolates S.A.S. y el usuario se regirán por el documento modificado. 
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